引言：安全無(wú)小事，高空作業(yè)報(bào)修更需嚴(yán)謹(jǐn)

高空作業(yè)（如建筑外墻維修、電力設(shè)施檢修、塔吊維護(hù)等）具有高風(fēng)險(xiǎn)性，傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)修或普通工單系統(tǒng)難以滿足其安全合規(guī)、快速響應(yīng)和過(guò)程追溯的需求。針對(duì)高空作業(yè)報(bào)修場(chǎng)景，企業(yè)需建立專項(xiàng)工單流程，確保作業(yè)人員安全、維修效率及責(zé)任可追溯。
一、高空作業(yè)報(bào)修工單的5大特殊要求

    實(shí)名認(rèn)證與資質(zhì)審核

        報(bào)修人/維修人員需實(shí)名登記，上傳高空作業(yè)證、保險(xiǎn)單等電子憑證。

        系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)資質(zhì)有效期，杜絕無(wú)證上崗風(fēng)險(xiǎn)。

    緊急分級(jí)與快速響應(yīng)

        根據(jù)危險(xiǎn)程度劃分工單等級(jí)（如一級(jí)：觸電風(fēng)險(xiǎn)；二級(jí)：高空墜物）。

        自動(dòng)觸發(fā)短信、APP推送等多渠道告警，直達(dá)應(yīng)急小組。

    安全預(yù)案在線填報(bào)

        工單需附帶《高空作業(yè)安全預(yù)案》，明確防護(hù)設(shè)備、逃生路線等。

        支持圖片/視頻上傳，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)安全措施到位。

    實(shí)時(shí)定位與進(jìn)度追蹤

        通過(guò)GPS或藍(lán)牙信標(biāo)定位作業(yè)人員位置。

        管理員可實(shí)時(shí)查看工單狀態(tài)（如“已到達(dá)”“作業(yè)中”“已完成”）。

    雙人復(fù)核與電子簽收

        高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)需雙人確認(rèn)（操作員+監(jiān)督員），電子簽名存檔。

        維修完成后，業(yè)主需掃碼驗(yàn)收，閉環(huán)管理。